يعتبر موقع الحكومة الالكترونية التركية إي دولت واحداً من أهم المواقع الالكترونية الرسمية التركية، فهي تتيح للمواطنين الاتراك والمقيمين فرصة الاستفادة من خدمات كثيرة، حيث تسهل خدمات إي دولت حياة المستخدمين وتوفر وقت الموظفين كما تقلل من أعباء الأعمال الورقية ومشغولية الموظفين، كما تقلل من احتمال حدوث أخطاء بشرية.

تعرف من خلال هذه المقالة على أهم خدمات إي دولت الالكترونية ففي حال كنت تركي الجنسية أو أجنبياً مقيماً، فبمجرد امتلاكك لرقم تي جي TC تابع للجمهورية التركية، فسوف تتمكن بسهولة من الحصول على خدمات موقع إي دولت المهمة والضرورية.

ما هي بوابة الحكومة الإلكترونية "إي دولت"؟

بوابة الحكومة الإلكترونية اي دولت هي موقع إلكتروني يوفر الوصول إلى الخدمات العامة من نقطة واحدة. تهدف البوابة إلى تقديم الخدمات العامة للمواطنين والشركات والمؤسسات العامة بكفاءة وفاعلية مع تقنيات المعلومات والاتصالات التي تتوفر في كل مكان في هذه الأيام.

كيف أسجل الدخول إلى اي دولت لأول مرة؟

في الحقيقة، لن تتمكن من استعمال هذا النظام إلا في حال كانت لديك إقامة قانونية على الأراضي التركية، وفي هذه الحالة يمكنك أن تتوجه إلى أقرب مركز بريد حكومي والمسمى PTT، ومن هنالك يمكنك أن تقوم بحجز دورك لدى الموظف المسؤول عن استخراج شيفرة إي دولت E-Devlet Şifresi.

سيقوم الموظف خلال دقائق بإرسال رسالة تحقق تحتوي على كود، ولدى التأكد من رقم الهاتف الخاص بك والذي تريد ربطه بنظام إي دولت، سوف يقوم باإرسال شيفرة لك يمكنك استعمالها لكي تتمكن من الدخول إلى نظام إي دولت لأول مرة ومن ثم سوف يجبرك النظام على تعيين كلمة مرور جديدة تختارها أنت، ويفضل لهذه الكلمة أن تكون قوية وأن تحتوي على أرقام وأحرف.

موقع إي دولت الالكتروني

يمكنك دائماً ان تستعمل إي دولت من خلال إدخال الموقع الالكتروني التالي https://www.turkiye.gov.tr/ ومن ثم يمكنك التبديل إلى اللغة الانكليزية من خلال خيار اللغة المتوفر في الصفحة الرئيسية أو البقاء ضمن خيار اللغة التركية في حال كنت تفهم اللغة التركية.

تطبيق الحكومة الالكترونية إي دولت

ليس من الضروري أن يكون لديك جهاز حاسوب لتتمكن من استعمال موقع وخدمات اي دولت، بل بكل سهولة يمكنك استعمال تطبيق إي دولت المخصص للهواتف الذكية لكي تتمكن من القيام بكل الإجراءات الخاصة بك عبر الهاتف المحمول.

إن تطبيق بوابة الحكومة الالكترونية اي دولت هو تطبيق متوفر على الانترنت وهو ليس كبير الحجم، حوالي 10 ميغابايت فقط، أي أن تطبيق إي دولت هو تطبيق صغير مناسب لتبقيه محملاً على هاتفك لتستعمله لدى الضرورة.

ما هي فوائد اي دولت؟

الحصول على المعلومات خلال وقت قصير.

 تخفيض وقت المعالجة وخفض التكلفة.

 خدمة أون لاين متوفرة على مدار الساعة.

 خدمة ذات مصداقية، فهي تصدر عن الحكومة التركية نفسها وهيئاتها المعتمدة.

 الشفافية.

أنواع الخدمات التي يقدمها E-Devlet

يمكن تصنيف الخدمات المقدمة للمواطنين عبر بوابة الحكومة الإلكترونية بشكل عام على النحو التالي:

 خدمات الاستفسار

 خدمات التطبيقات

 خدمات إلكترونية متكاملة

 خدمات إنشاء المستندات

 معاملات الدفع

 خدمات المعلومات

الخدمات العامة الالكترونية لموقع إي دولت

يمكنك الاستفادة من آلاف الخدمات التي تستخدم البنية التحتية لبوابة الحكومة الإلكترونية والتي تقدمها مئات المؤسسات. وبالتالي لن يكون هناك تضييع للوقت والمال. يمكن الوصول إلى أي معلومة ووثيقة واستمارة طلب باستخدام الخيارات العديدة التي يقدمها نظام إي دولت.

تشمل الخدمات العامة لموقع إي دولت العديد من الفروع التي أهمها:

 الخدمات العدلية

خدمات التعليم

 خدمات العمل والتوظيف

 خدمات الضمان الاجتماعي والتأمين

 خدمات المواصلات والتنقل

 خدمات البيئة والزراعة والثروة الحيوانية

 خدمات المعلومات العامة

 خدمات المعلومات الشخصية

 خدمات الشكاوى والمعلومات

 خدمات الضرائب، الرسوم والغرامات

 خدمات الحكومة والتشريع

 الخدمات الأمنية

 الخدمات الصحية

 خدمات الاتصالات

خدمات بلديات تركيا عبر إي دولت

يوفر موقع الحكومة الالكترونية التركية عبر بوابته E-Devlet خدمات متعددة تقدمها بلديات 81 ولاية ضمن 369 منطقة في عموم تركيا، حيث يمكنك الوصول إلى المعلومات والتطبيقات الخاصة بـ 30 مؤسسة خدمية محلية تخدم النقل والمياه والصرف الصحي.

خدمات الشركات

تتواجد في موقع إي دولت الالكتروني خدمات تخص الشركات المهمة التي تقدم الخدمات الرئيسية مثل شركات الماء، الغاز، الاتصالات والكهرباء، حيث يمكنك من خلال هذه البوابة وبعد اختيار شركة ما أن تحصل في الغالب على 4 خدمات رئيسية هي:

 خيار الاشتراك في الخدمة.

 خيار إلغاء الاشتراك في الخدمة.

 الاستعلام عن قيمة الفاتورة.

 الاستعلامات عن الاشتراك في الخدمة.

خدمات الجامعات في تركيا

يمكنك من خلال موقع إي دولت أن تقوم بتتبع طلباتك لدى كل الجامعات المسجلة في نظام الحكومة الالكترونية، حيث ستتمكن من متابعة نتيجة أوراقك وملفك في حال القبول في الجامعة أو في حال طلبك لأوراق من الجامعة، وهنا سوف يطلب منك النظام أن تدخل كود التحقق من الوثيقة، ومن ثم عدد الأوراق المطلوبة ثم الوصول إلى ما تريده من أوراق.

خدمات الأعمال

في هذا الخيار ستتمكن من متابعة عشرات الخدمات لدى العديد من الشركات والهيئات القانونية التي تم تشبيكها الكترونياً عبر نظام إي دولت لكي تتمكن من الحصول على خدماتها، على سبيل المثال يتواجد ضمن خدمات مديرية الأمنيات خيار إيجاد مكان سيارتك في حال تمت مصادرتها من قبل الشرطة للوقوف المخالف.